ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวที่ตั้งอยู่ที่ชั้น 2 ของสถานี JR ฟุกุชิมะ มีเจ้าหน้าที่สามารถสื่อสารภาษาญี่ปุ่น อังกฤษ และสเปน (เฉพาะเวลาเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบภาษานั้น ๆ อยู่) มารับเอกสารและคำแนะนำข้อมูลการท่องเที่ยว ขอความช่วยเหลือในการจองรถแท็กซี่ และแนะนำที่พักได้ สามารถมาชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์และใช้แท็บเล็ตค้นหาข้อมูลได้ อีกทั้งยังมีบริการให้เช่ารถเข็นสำหรับเด็กและรถวีลแชร์ สามารถเข้ามาปรึกษาด้านการท่องเที่ยวได้อย่างสบายใจ